為給老年群體提供專業(yè)、系統(tǒng)的養(yǎng)老服務(wù)，讓老年人樂享幸福晚年，濰坊市寒亭區(qū)寒亭街道借力政務(wù)公開，探索“2+3+N”養(yǎng)老服務(wù)模式，打造定制化養(yǎng)老服務(wù)，讓轄區(qū)老人的獲得感成色更足、底色更暖。

一是借助線上線下“兩個平臺”，讓服務(wù)更清晰。線上通過街道微信公眾號、精準(zhǔn)走訪等形式公布服務(wù)內(nèi)容，有效宣傳服務(wù)的時間、內(nèi)容、聯(lián)系電話等信息，老年群體可以通過電話、微信、居民群等方式進行“點單”，網(wǎng)格員、志愿者等及時“接單”并提供上門送餐、打水、代買藥品等貼心服務(wù)，今年以來，累計開展“點單式”助老服務(wù)460余次；線下各社區(qū)每月至少開展1次“有事您說話”居民服務(wù)日活動，今年第一季度，共為老年群體提供防詐騙宣傳等服務(wù)20余場，對孤寡老人、困難老人等群體開展走訪慰問240余次，有效滿足老年人服務(wù)需求。

二是深度聚焦“三個方向”，讓服務(wù)更暖心。硬件上，對11處城市社區(qū)進行改造升級，配套完善的日間照料中心，提供日間照料服務(wù)。軟件上，了解老人們的養(yǎng)老“心愿清單”，借助3處社區(qū)大食堂，推出免費上門送餐服務(wù)，有效解決高齡、獨居、空巢等老年群體的三餐熱飯需求。模式上，積極探索“家門口”的養(yǎng)老服務(wù)模式，打造村級養(yǎng)老院，將養(yǎng)老院照片張貼村務(wù)公開欄，積極宣傳各級養(yǎng)老領(lǐng)域的政策及權(quán)威信息共計60余條，精心解讀相關(guān)政策措施，助力老年群體享受便捷服務(wù)。

三是健全普惠“N元體系”，讓服務(wù)更貼心。聚焦不同類型的老年群體，打造多元化的養(yǎng)老服務(wù)。完善醫(yī)療服務(wù)，宣傳推廣“家庭醫(yī)生+居家養(yǎng)老”的新模式，定期對老年群體進行上門問診，今年以來，累計出診2000余人次，解決老人對自身健康管理的后顧之憂，依托衛(wèi)健部門、街道衛(wèi)生院等開展老年群體健康知識大講堂等活動30余場，解答老年人關(guān)切問題400余人次。推進文化惠民，截至目前，組織老年合唱團等隊伍10余支，廣泛開展“一村一年一場戲”“文藝匯演”等文化活動60余場，把文化產(chǎn)品送到老年人家門口，豐富老年群體的藝術(shù)文化生活。