　　新派訊 “我們小區(qū)下雨天污水管道漏水該怎么辦？”“個人怎么參與共建花園建設？”……8月22日上午，濰坊奎文區(qū)東關街道奎文門社區(qū)廣場上人頭攢動，居民們帶著日常生活中遇到的城市管理問題，與城管部門面對面交流。一個個具體而實際的問題在現(xiàn)場得到了專業(yè)、耐心的解答。

　　這是濰坊市城管局組織開展的“清涼一夏·城管同行——共建清爽宜居社區(qū)”集中活動日現(xiàn)場一幕。當天，市城管局統(tǒng)籌調度城管執(zhí)法、園林環(huán)衛(wèi)、市政公用及多家公用事業(yè)企業(yè)，深入社區(qū)一線，把便民服務與政策宣傳送到居民“家門口”。活動采取“主會場+分會場+流動服務點”形式同步開展。主會場設在奎文門社區(qū)，同時在濰城、坊子、寒亭、經(jīng)濟、保稅等地設立分會場，并在多個社區(qū)設置流動服務點，實現(xiàn)中心城區(qū)服務網(wǎng)絡全覆蓋，暢通城市管理“最后一公里”。

　　在主會場的“一站式”服務區(qū)，業(yè)務骨干現(xiàn)場解答占道經(jīng)營、露天燒烤、垃圾分類等法規(guī)問題；便民服務點提供打氣筒、防暑藥箱和飲用水等物資；宣傳教育區(qū)通過展板、手冊、環(huán)保袋等載體普及知識?；顒蝇F(xiàn)場，城管隊員帶隊，聯(lián)合網(wǎng)格員、物業(yè)、志愿者組成小分隊，在主次干道、小區(qū)出入口、消防通道等重點區(qū)域整治市容環(huán)境，針對油煙等復雜問題進行記錄調查，與居民溝通并明確后續(xù)流程。

　　“今天在這里，問題直接登記，城管部門限時辦理，真是太方便了！”恒聯(lián)小區(qū)居民高春芬在投訴受理臺前反映自己遇到的城市管理問題，現(xiàn)場工作人員詳細記錄問題細節(jié)，并承諾限時由責任單位首次聯(lián)系訴求人，及時告知處理進展。

　　奎文門社區(qū)工作人員姜文韜表示，“城管進社區(qū)”改變了傳統(tǒng)工作模式，從原來社區(qū)將問題“走上去”上報，變?yōu)槌枪苤鲃印白呦聛怼比谌肷鐓^(qū)治理，有些問題在現(xiàn)場就能直接解決，效率大大提升。奎文門社區(qū)是一個商住一體化綜合社區(qū)，商戶、商鋪眾多，城管部門定期開展安全講座和宣傳，能夠顯著提高商戶防范風險和應急處置的能力。

　　市城管局辦公室四級主任科員張君介紹，本次活動全市聯(lián)動、多部門協(xié)同，除了政策宣傳、業(yè)務咨詢、投訴受理等常規(guī)服務，還向社區(qū)贈送了殺菌、滅蚊藥物，幫助清洗垃圾桶、疏浚下水道、開展燃氣安全巡查等?！盎顒咏Y束后，我們將迅速整理群眾訴求，建立臺賬、逐一落實，確保件件有回音、事事有著落?！?span style="font-size: 20px; text-wrap-mode: wrap;">張君說。

　　活動期間，全市累計動員組織1500多人參與現(xiàn)場活動，接待居民咨詢3100多人次，發(fā)放宣傳資料2萬余份、便民物品550多件，收集問題訴求300多條，現(xiàn)場處置簡易問題380多起。通過力量下沉、資源整合，本次活動搭建起了城管部門與群眾之間的高效溝通橋梁，集中解決了一批夏季治理痛點難點問題，有效提升了居民知曉度、參與度和滿意度。

來源:新派客戶端

編輯:王譽林劉曉哲

一審:賈春毅

二審:孫瑞永

三審:管延會